LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan 7bet bhd

Kami membina kepercayaan melalui kejelasan. Setiap akaun anda dilindungi oleh syarat yang dirancang untuk memastikan transaksi yang aman, penarikan yang lancar, dan akses yang adil ke semua permainan...

Perlindungan akaunKejelasan pembayaranAkses di wilayah disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
7bet bhd Syarat dan Keadaan 7bet bhd

Struktur hukum dan wilayah perkhidmatan kami

7bet bhd beroperasi dalam kerangka undang-undang di wilayah yang disokong di mana perkhidmatan permainan dalam talian dibenarkan. Setiap pengguna yang membuka akaun dengan kami bersetuju mematuhi syarat operasi kami, termasuk verifikasi identiti, pengesahan pembayaran, dan peraturan pengeluaran dana. Kami memastikan semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran yang disahkan. Umur minimum untuk akaun adalah seperti yang diperlukan oleh

undang-undang tempatan di wilayah anda. Jika anda mengakses platform kami dari luar kawasan yang disokong, perkhidmatan mungkin terbatas atau tidak tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi pasukan polisi kami

Soalan tentang syarat akaun, penarikan, atau pengesahan pembayaran? Pasukan kami siap membantu melalui saluran sokongan yang tersedia sepanjang waktu.

Team online

Sembang langsung

Hubungi kami melalui sembang dalam platform untuk jawapan segera tentang syarat akaun, proses penarikan, atau pengesahan pembayaran anda.

E-mel sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan syarat kami. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai polisi atau keadaan tertentu.

Pusat akaun

Log masuk ke akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, status pengesahan, dan dokumen syarat anda yang tersedia dalam Bahasa Melayu.

KEAMANAN DATA

Cara kami menguruskan data dan privasi akaun anda

Keamanan akaun anda adalah teras operasi kami. Kami mengenkripsi semua transaksi, menyimpan maklumat pengguna dalam sistem tersegmentasi, dan menghapus data yang tidak diperlukan mengikut jadual retensi undang-undang. Setiap penarikan memerlukan pengesahan dwi-faktor...

Enkripsi transaksi

Semua deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL peringkat bank. Tiada maklumat kad atau dompet disimpan dalam sistem kami.

Pengesahan dwi-faktor

Setiap penarikan memerlukan pengesahan melalui emel atau SMS anda yang berdaftar. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengarahkan dana ke akaun penerima.

Retensi data

Kami menyimpan maklumat akaun selama akaun aktif, dan rekod transaksi selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah anda.

Permintaan akses data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menyediakan fail lengkap dalam 30 hari.

Pemadaman akaun

Jika anda meminta pemadaman akaun, kami akan menghalang akses dalam 24 jam dan memadam data peribadi anda selepas tempoh penyelesaian transaksi selesai.

Dasar kuki

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda menggunakan permainan kami dan untuk keamanan akaun. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Soalan tentang syarat dan hak akaun anda

Umur minimum ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda di mana kami beroperasi. Pada saat pendaftaran, kami mengesahkan umur melalui dokumen pengenalan yang diterbitkan kerajaan. Akaun di bawah umur yang dikesan akan ditamatkan dan dana dikembalikan.

Kebanyakan penarikan GrabPay dan Touch 'n Go dijelaskan dalam 1-3 jam selepas pengesahan anda. Pengesahan melibatkan pengesahan dwi-faktor melalui emel. Jika perbankan anda mengalami penundaan di pihak mereka, kami akan memberitahu anda dan membantu menyelesaikan masalah dalam 24 jam.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun dan kemas kini akaun penerima anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta untuk penarikan seterusnya. Jika anda ingin menukar nombor telefon untuk pengesahan, hubungi sokongan kami untuk mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel berdaftar anda. Pautan itu sah selama 2 jam. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami untuk pengesahan manual.

Log masuk, buka Tetapan Akaun, dan pilih 'Minta Penutupan Akaun'. Kami akan mengesahkan identiti anda, membatalkan akses login, dan memproses sebarang saldo tertunggak. Data peribadi anda akan dihapus selepas penyelesaian transaksi selesai, biasanya dalam 30 hari.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan akan ditandai untuk amaran penyimpanan saldo tanpa aktiviti. Kami akan menghantar notis ke emel berdaftar anda. Selepas 24 bulan penuh tanpa log masuk, akaun mungkin tertakluk kepada yuran pemeliharaan kecil mengikut polisi tempatan.

Tidak. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap pengguna. Jika kami mengesan berbilang akaun yang dikontrol oleh pengguna yang sama, semua akaun akan digantung dan dana dikembalikan. Pengesahan identiti kami memastikan keunikan akaun.